Avez-vous été mordu par IT et financière processus ?
Alors vous pourriez être le Gestionnaire d'application qui nous recherchons à Titeca pro accountants & experts..
A quoi ressemble votre journée en tant qu'administrateur d'applications :
En tant qu'administrateur d'applications, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation et la professionnalisation de nos processus numériques. Vous combinez une expertise technique approfondie avec une compréhension approfondie des flux de travail financiers. Vous n'êtes pas seulement le premier point de contact pour les questions complexes relatives aux applications, mais vous jouez également un rôle de conseiller auprès des collaborateurs internes et des clients externes. Vous traduisez les besoins stratégiques des clients en solutions durables et contrôlez la valeur ajoutée de nos applications.
- Point de contact et conseiller pour les employés et les clients externes
- Vous serez le premier point de contact pour les clients qui ont des questions sur les applications.
- Vous donnerez des conseils sur l'utilisation d'outils financiers tels qu'Exact Online, Silverfin et Yuki.
- Vous traduisez les besoins des clients en solutions concrètes et veillez à ce que les applications apportent une réelle valeur ajoutée.
- Soutien et optimisation
- Vous analyserez et classerez par ordre de priorité les demandes complexes, en assurant un suivi efficace par téléphone, par courrier électronique et par notre système d'assistance.
- Vous assisterez les clients lors de la mise en place et de la migration des fichiers comptables.
- Vous identifiez les domaines d'amélioration dans le paysage applicatif et contribuez à la réflexion sur les optimisations.
- Vous suivez le marché des applications financières et pensez à des solutions pour nos clients.
- Service et coopération
- Vous êtes responsable du support de 2ème et 3ème ligne (gestion des tickets, internes et externes).
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les comptables et les informaticiens pour rationaliser les processus.
- Vous participez activement à des groupes de travail en tant que lien entre l'informatique et les utilisateurs finaux.
- Vous travaillez de manière autonome, prenez des responsabilités et êtes capable de penser stratégiquement avec vos collègues et le client.
Votre profil et-et
- Expérience et volonté
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études supérieures en comptabilité ou en informatique, ou vous avez acquis une expérience équivalente dans un environnement financier et numérique. Une expérience dans un rôle de conseil ou d'assistance aux clients est un atout supplémentaire. - Connaissances et logiciels
Une connaissance de base de la comptabilité est nécessaire pour bien remplir cette fonction. Une expérience avec des applications telles qu'Exact Online, Yuki, Silverfin ou d'autres solutions financières est un atout majeur. - Communication et coopération
Vous communiquez de manière claire et orientée vers le client, tant par téléphone que par écrit. Vous avez l'esprit d'équipe, vous prenez des responsabilités de manière autonome et vous vous concentrez toujours sur la satisfaction du client. - Analyse et organisation
Grâce à vos capacités d'analyse et de résolution de problèmes, vous relevez les défis avec efficacité. Vous gardez une vue d'ensemble, fixez des priorités et respectez les délais.
Chez Titeca, vous n'avez pas à choisir : notre promesse "et-et".
- Prestaurations et plaisir
Votre salaire évolue en fonction de votre talent et de votre engagement, avec un système de primes et de nombreux avantages extralégaux tels qu'une voiture de société, des chèques-repas, un abonnement de téléphonie mobile, une assurance hospitalisation et un plan ambulatoire pour vos frais médicaux. Mais le facteur plaisir est tout aussi important ! Pensez aux événements after-work, au team building et aux initiatives autour du sport et du bien-être. En outre, vous disposez d'un budget personnel pour acheter des vêtements de sport Titeca. - L'équipe et le talent
Vous rejoindrez notre équipe informatique pratique et pragmatique, composée de développeurs, d'analystes, de personnel d'assistance et d'administrateurs système. Ensemble, nous formons un groupe soudé qui se soutient mutuellement. Vos talents sont perçus, mais aussi mis à profit : vous travaillez en étroite collaboration avec l'entreprise et les développeurs pour transformer les besoins de l'entreprise en solutions concrètes et utiles. - Cultiver et apprécier
Chez Titeca, vous évoluez dans la direction qui correspond à vos talents et à vos ambitions. Les possibilités sont infinies. En même temps, vous avez toute latitude pour vous amuser : avec 30 jours de congé et des horaires de travail flexibles, vous gardez une vie sociale équilibrée et vous rechargez vos batteries quand vous en avez besoin. - Professionnel et personnel
Vous bénéficiez du meilleur des deux mondes : le professionnalisme, l'expertise et la puissance d'une grande organisation, combinés à la structure horizontale et à la chaleur personnelle de petites équipes. Vous serez entouré de collègues qui vous connaissent, vous soutiennent et vous apprécient, ce qui vous permettra de vous sentir chez vous et d'être vraiment vous-même. - Responsabilité et liberté
Dès le premier jour, on vous donne la confiance nécessaire pour réfléchir de manière indépendante aux décisions et solutions stratégiques. Vous n'êtes jamais seul : une équipe solide vous soutient. Grâce à des horaires de travail flexibles et à des possibilités de travail à domicile, vous travaillez de la manière qui vous convient le mieux.