Récits |
Nos pros, A propos de Titeca
"Ici, les collègues choisissent leur propre gamme de tâches en fonction de leur situation personnelle, de leurs intérêts, de leurs forces et de leurs talents."
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Nos pros, A propos de Titeca
"Ici, les collègues choisissent leur propre gamme de tâches en fonction de leur situation personnelle, de leurs intérêts, de leurs forces et de leurs talents."
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TITECA PRO ACCOUNTANTS & EXPERTS CEO FABIAN
Il s'agit d'une série sur l'acceptation du changement. Nous rendre aussi agiles que le monde qui nous entoure. Et avoir un impact.
Pour aller vers le futur en étant fort. Pour nos clients et nos collègues.
Notre façon de travailler est ce qui nous distingue, depuis que Titeca a vu le jour en 1987. Nous pensons et travaillons comme des entrepreneurs. Et nous continuons à le faire, par exemple avec la structure organisationnelle agile que nous sommes en train de déployer au sein de Titeca. Une structure dans laquelle vous, en tant qu'employé, pouvez avoir un impact immédiat. Où vous êtes l'entrepreneur de votre propre carrière. Où vous pouvez choisir vos propres accents et votre propre rythme.
Cette organisation agile est également présente pour nos clients. Parce que lorsque nos collègues se sentent bien, ils peuvent offrir le meilleur service possible. Et cela va bien au-delà de la simple comptabilité.
Il s'agit d'aider nos clients à réaliser leurs rêves, de sentir l'enthousiasme de chacun, de grandir ensemble et d'avoir un impact. Il s'agit de conseiller, d'informer et d'inspirer d'une manière productive, professionnelle et proactive. Et il s'agit d'établir un lien de confiance sincère avec chaque entrepreneur et chaque indépendant. C'est ce que nous recherchons ardemment en tant qu'équipe.
À PROPOS DE JURKA
Diplômée d'une maîtrise en droit, elle a un impact sur Titeca depuis 2010. En tant qu'avocat, associé et Titeca pro partenaires commerciaux des experts.
Mon amour et ma vie :
Je suis heureuse en ménage avec Francis depuis 16 ans. Ensemble, nous avons deux enfants très gentils : Andrés (13 ans) et Inés (9 ans). J'aime lire et manger. Mais lancez J'aime aussi les sports comme le vélo, le tennis, la marche et la randonnée.
Mes talents et mes points forts :
J'aime creuser, disséquer, analyser et capturer l'essence des choses de manière simple. Et j'aime apporter de la structure, formuler les choses joliment et clarifier les choses de manière humaine. Autre point positif : je vois des avantages et des opportunités dans tout. À chaque revers, des solutions et de nouvelles opportunités apparaissent également. C'est ce que je préfère.
Ma vision et ma fascination pour les gens :
Depuis que je suis enfant, je me bats contre l'image dominante de la société, selon laquelle il faut répondre à une norme que personne ne peut réellement atteindre. Ma conviction est que dans une telle société, vous n'obtenez que des personnes malheureuses et frustrées, alors que tout le potentiel disponible reste inutilisé, voire invisible. Chacun doit pouvoir exceller à sa manière. J'ai toujours été fasciné par les personnes différentes de moi, car elles ont des talents et des forces que je n'ai pas. Cette diversité est si enrichissante !
Jurka Vanthournout, associée chez Titeca et responsable de la structure organisationnelle agile de Titeca, est passionnée par les gens, la collaboration, la contribution significative et l'impact personnel. " Dans une structure hiérarchique classique, seuls les happy few au sommet, qui n'ont pu franchir le pas qu'après plusieurs années. Chez Titeca, nous voulons créer des opportunités pour tous nos employés, utiliser au mieux leurs points forts et leur permettre de se voir confier des responsabilités et une autonomie dès le départ. En ouvrant la structure traditionnelle, les employés n'ont plus besoin de se voir attribuer un titre pour être autorisés et capables de réaliser des choses. Mais nous leur donnons aussi le message qu'ils n'ont rien à faire. Les objectifs de chacun sont différents et c'est bien ainsi.
Une structure organisationnelle agile, qu'est-ce qu'on peut imaginer ?
"Il s'agit d'une structure organisationnelle dans laquelle chaque collègue peut écrire sa propre histoire en fonction de sa situation personnelle, de ses intérêts, de ses forces et de ses talents. Notre vision, notre mission, nos valeurs, nos objectifs et nos règles de base constituent un cadre solide. Une literie, en quelque sorte, qui montre à nos employés ce que Titeca représente en tant qu'entreprise et où elle va. Pour le reste, nous donnons à nos employés la liberté et l'autonomie de déterminer comment ils souhaitent eux-mêmes contribuer dans ce cadre. La destination de Titeca est fixe, la route qui y mène est déterminée par l'employé. De cette façon, nous allons entraîner chaque collègue dans une réflexion sur l'impact : "Quelles sont mes forces et comment puis-je les utiliser pour créer un impact positif sur l'équipe, nos clients et le monde dans lequel nous vivons ? Les termes "fonction", "norme" et "évaluation" font place à des mots comme "rôle", "talent" et "évolution". On peut sans crainte parler d'un vocabulaire plus chaud. Car c'est aussi de cette manière que nous traitons nos collègues, de façon chaleureuse et personnelle."
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"L'idée s'est imposée de plus en plus clairement que chacun devait pouvoir choisir son mode de croissance, sans qu'on attende de lui qu'il soit un surhomme ou une femme."
Comment est née l'idée de l'organisation agile ?
"Le verrouillage a été une bonne période de réflexion pour nous. Nos fondements d'autonomie, d'engagement et de satisfaction professionnelle ont été ébranlés. Nous avons vu le niveau d'énergie de certains employés chuter. D'autres ont trouvé qu'il était plus difficile de rester motivé. Ça m'a fait réfléchir. Comment pouvons-nous inverser cette tendance ? Comment sauvegarder ces fondements ? L'idée d'une organisation agile semblait être la réponse. Avec la directrice générale, Lizbeth Nowé, et le directeur du personnel et de la culture, Gilles Jonckheere, j'ai développé ce concept. Lizbeth a présenté Luk Dewulf (talent whisperer) et Jan De Keyser (Attent for Talent) qui ont encore enrichi notre plan. L'idée s'est imposée de plus en plus que chacun devait pouvoir choisir son mode d'épanouissement, sans qu'on attende de lui qu'il soit un surhomme ou une femme."
Pourquoi est-il si important de se concentrer sur les talents ?
"Un talent est quelque chose qui vient naturellement et qui vous donne de l'énergie et de la force. Si, en tant qu'employé, vous avez la possibilité d'utiliser vos talents dans votre travail et donc de passer la majeure partie de votre journée à faire ce qui vous donne de l'énergie, cela vous assure une énorme capacité d'adaptation et de résilience. Deux éléments essentiels dans le monde actuel, qui évolue rapidement. C'est également ce que nous avons en tête pour nos employés. C'est pourquoi les talents de nos employés sont si essentiels pour Titeca. Un exemple visuel que Jan aime utiliser : les jeunes enfants jouent souvent avec des figurines qu'ils poussent à travers un trou approprié. Ronde, carrée ou triangulaire. En tant qu'êtres humains, nous représentons tous une figure différente. Les organisations ont parfois tendance à pousser les gens dans une forme qui ne leur correspond pas, avec toutes les conséquences que cela entraîne. Nous voulons que nos employés recherchent la bonne adéquation. Nous sommes convaincus que, de cette manière, ils trouveront plus de plaisir dans leur travail, seront et resteront plus motivés, auront un impact plus important et resteront plus longtemps dans leur emploi.
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"En plus du rôle de base, auquel chaque employé peut donner son propre accent, nous avons également créé des rôles de talent et de croissance. "
À quoi ressemble aujourd'hui la structure d'organisation agile chez Titeca ?
"Chez Titeca, chaque employé a un rôle de base, qui est spécifique à son poste. Pour un comptable, la comptabilité est bien sûr centrale. Quant à l'expert fiscal ou juridique, il s'attachera à fournir une expertise dans son domaine. Chaque employé donnera de la couleur à ce rôle fondamental en fonction de ses talents. Par exemple, un spécialiste de la détection des erreurs remplira son rôle de base différemment d'un négociateur. De cette façon, nous pouvons trouver une adéquation entre l'employé et les besoins du client.
Et nous étendons ce principe encore plus loin. Outre le rôle de base, auquel chaque employé peut donner son propre accent, nous avons également créé des rôles de talent et de croissance, auxquels les employés peuvent se rattacher. Par exemple, nous avons le Propper, qui se sent comme un poisson commercial dans l'eau dans un groupe. Ou l'organisateur, qui tire son énergie de l'organisation, de la planification et de la coordination de projets. Au total, il y a une vingtaine de rôles basés sur les forces et les talents de chacun, chacun ayant sa propre énergie et son propre impact.
Avec l'ensemble de l'équipe, nous définissons nos objectifs et nos points d'action, nous voyons qui assume quel rôle et qui est prêt à apporter sa contribution. Chaque employé bénéficie de l'autonomie et de la liberté nécessaires dans le cadre de son rôle. Chacun a également la possibilité d'évoluer dans son rôle, d'assumer de nouveaux rôles ou de cesser de remplir les rôles existants. En outre, au sein de l'équipe et de Titeca, nous offrons toujours une bouée de sauvetage à ceux qui en ont besoin. Nous voyons que cela fonctionne. Nos objectifs sont atteints avec beaucoup d'enthousiasme et d'énergie".
Comment faire pour que tout le monde adhère à cette histoire ?
"Embrasser les talents et les forces de chacun est dans notre ADN. En fait, cela a toujours été notre façon de travailler, sauf que maintenant nous lui donnons du langage. La pierre angulaire de tout cela est la vulnérabilité et la sécurité. Pouvoir dire que quelque chose est difficile ou que l'on se sent bien dans son rôle. C'est sur cela que notre système est construit. C'est notre fondement. Il permet aux personnes de se développer et d'oser prendre le volant de leur propre histoire au sein de Titeca. Et ça marche étonnamment bien. C'est un certain état d'esprit que vous avez. Ou que tu apprennes. Pour certains collègues qui sont à bord depuis longtemps, l'histoire du rôle est un changement de mentalité assez important. Pourtant, ils voient la valeur ajoutée du système et constatent que nous réussissons plus rapidement en équipe de cette manière."
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"Ici, tu peux être vulnérable. Vous avez le droit de dire que quelque chose est plus difficile ou vient naturellement. C'est fondamental pour pouvoir se développer."
Comment évaluer dans un tel système ?
"Notre entretien d'évaluation initial a été rebaptisé entretien d'évolution. Il s'agit surtout de croissance et de développement, chacun à sa manière et à son rythme. En outre, au cours de l'année écoulée, nous avons consacré beaucoup d'efforts à la création d'un environnement sûr permettant à nos employés de se donner mutuellement un feedback honnête et constructif. De cette façon, nos employés s'offrent toujours une boussole sûre les uns aux autres. Bien sûr, il y a aussi des objectifs concrets à atteindre. Pour chaque initiative au sein de Titeca, nos employés indiquent à l'avance ce qu'ils veulent réaliser avec cette initiative et quand le projet peut être considéré comme réussi. Au sens figuré ou autre. De cette façon, nous obtenons une image claire du résultat final. Sur cette base, nous évaluons le succès d'une initiative avec l'ensemble de l'équipe. Pour parvenir à leur résultat final, nos collègues bénéficient de toute la liberté et de l'autonomie dont ils ont besoin. Avec notre vision, notre mission, nos valeurs, nos objectifs et nos règles de base comme base claire. Enfin, nous allons également mettre notre système de rémunération en accord avec tout cela : d'une part, vous serez payé pour votre rôle de base, et d'autre part, pour l'impact que vous avez à différents niveaux. Cela rend l'histoire complète."
Est-ce que vous
Aimeriez-vous également avoir des possibilités de croissance ?
Partagez vos rêves avec nous. Chez Titeca, vous pouvez viser très haut. Nous sommes là comme une équipe chaleureuse pour vous donner le coup de pouce nécessaire. Découvrez notre page d'offres d'emploi qui regorge d'opportunités passionnantes.
