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Nos pros, A propos de Titeca
La comptabilité numérique est plus qu'une évolution technologique. Cela rend tout plus personnel.
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TITECA PRO COMPTABLES & EXPERTS CEO FABIAN
Il s'agit d'une série sur l'acceptation du changement. Nous rendre aussi agiles que le monde qui nous entoure. Et avoir un impact.
Pour aller vers le futur en étant fort. Pour nos clients et nos collègues.
De nombreuses entreprises le savaient avant la crise actuelle : l'agilité est essentielle pour réussir. Les évolutions technologiques, l'évolution des attentes des clients et la prise de décisions plus intelligentes fondées sur les données mettent les entrepreneurs au défi de réagir plus rapidement. Ainsi, en période d'incertitude, vos chances de réussite dépendent de plus en plus de votre capacité à proréagir activement au changement avec votre entreprise. Et en tant qu'organisation s'efforçant de #s grandir ensemble, nous voulons fournir à nos clients tous les outils nécessaires pour y parvenir.
L'une des façons d'y parvenir est de nous concentrer sur nos clients, ce qui a toujours été dans notre ADN. 'De quoi le client a-t-il besoin ? Comment pouvons-nous y parvenir ? Y a-t-il quelque chose que nous ne faisons pas en ce moment ? Nous portons toujours un regard critique sur nos processus existants afin de décharger davantage l'entrepreneur. Maintenant aussi avec l'histoire numérique, car il est de notre devoir de continuer à investir dans l'avenir. Contribuer à améliorer la réflexion et les capacités numériques de nos clients. Et leur offrir encore plus de visibilité, une prise de décision plus rapide et donc plus d'agilité grâce à cette approche. Pour qu'ils puissent répondre en connaissance de cause à l'évolution du monde qui les entoure. Pour qu'ils puissent continuer à #impact. Pour qu'ils puissent #réaliser des rêves.
Ou faire des affaires dans le 21e siècle est un défi innovant ? Dire cela est un euphémisme. Notre siècle n'en est encore qu'à ses vingt ans, mais il court après l'attrait du changement numérique depuis le tout début, déclenchant des processus de transformation interne pour presque toutes les entreprises. Et comme si cela ne suffisait pas, les affaires deviennent aussi plus difficiles que jamais dans un monde où les prix de l'énergie ne cessent de battre de nouveaux records, où les ressources se raréfient et où notre climat se transforme. Mais elle peut aussi être source d'opportunités et de succès. La clé de tout ça ? Agilité et résilience. Et dans ce domaine, la comptabilité numérique joue un rôle essentiel. Marc De Moor, partenaire commercial et associé, et Katrien Naert, responsable informatique, expliquent l'importance de la numérisation.
Comment la comptabilité numérique fait-elle la différence dans un monde en mutation ?
Marc : Dans une société qui évolue très rapidement, vous ne pouvez suivre le rythme que si vous êtes également flexible. Vous atteignez cette agilité en tant qu'entreprise lorsque vous disposez de suffisamment d'informations pour prendre des décisions rapides, proréagir activement aux tendances, être hyper concentré sur les besoins des clients et examiner les processus d'un œil critique. Pour tout cela, vous avez besoin de chiffres actualisés à tout moment.
Et c'est là que la numérisation entre en jeu. Parce que nous apportons la rapidité nécessaire en utilisant l'automatisation et la numérisation dans le processus de réservation pur. Le grand avantage est, d'une part, d'armer les entreprises et de soutenir leur compétitivité en leur fournissant des informations et des connaissances en temps réel, mais d'autre part, de cette manière, nous offrons également une réponse aux pénuries de main-d'œuvre, au vieillissement de la population et à la complexité croissante de notre monde.
La technologie prend le relais là où elle est appropriée. Nous avons donc plus de temps pour nous concentrer, en tant qu'êtres humains, sur ce qu'un ordinateur ne peut pas faire : créer une vision pour le client, donner vie à une vision ensemble et aider à réaliser des rêves. Vous ne pouvez pas avoir l'un sans l'autre. La comptabilité numérique n'est donc pas seulement une opportunité d'un point de vue technologique, mais c'est un processus qui rend la comptabilité beaucoup plus personnelle.''
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"Nous créons du temps en tant qu'humains pour nous concentrer sur ce qu'un ordinateur ne peut pas faire."
Pourquoi Titeca investit-elle autant dans la numérisation ?
À quoi ressemble concrètement la numérisation dans le secteur de la comptabilité ?
Katrine : Chaque jour, nous cherchons comment saisir des données et des documents tels que des factures, des notes de crédit, des relevés bancaires et des fiches de paie encore plus rapidement, mieux et sans erreur. Entre-temps, plus de 50% fonctionnent déjà automatiquement. Comme nous collectons des données numériques depuis un certain temps, nous disposons désormais de suffisamment de données pour les relier et les analyser à grande échelle. Nous n'en sommes qu'aux prémices, mais à l'avenir, nous serons en mesure d'utiliser cette montagne de données pour faire émerger des tendances et des observations de manière automatisée pour chaque secteur. Par exemple, nous pouvons comparer l'impact de la hausse des coûts énergétiques sur différents secteurs. Dans ces secteurs particuliers, nous pouvons alors commencer à faire des recommandations sur les panneaux solaires et inclure immédiatement ce que l'installation de panneaux solaires a déjà rapporté à d'autres entreprises du secteur. Nous savons également quelles sont les voitures électriques préférées des entrepreneurs de certains secteurs et quels sont les facteurs d'augmentation et de réduction des coûts qu'elles entraînent. Tout ceci n'est que le début de nos connaissances. Mais avant cela, bien sûr, toutes ces informations doivent être disponibles sous forme numérique".
Marc : Notre travail consiste à sensibiliser les clients aux nombreux avantages de la comptabilité numérique. Un client l'a magnifiquement décrit :Votre portail James est comme mon iPhone. Au début, j'étais un peu hésitant à son sujet, mais j'ai entendu tant d'éloges et j'en ai ensuite acheté un moi-même. Maintenant, je ne peux plus m'en passer. C'est exactement ce qui se passe avec la comptabilité numérique.
Il faut un certain réflexe pour télécharger immédiatement toutes les factures qui arrivent, mais c'est aussi un énorme gain de temps. Tout le monde connaît la course folle du mois ou du trimestre, lorsque vous rassemblez des documents et que vous recherchez certaines factures introuvables. Et cette recherche représente souvent une partie de votre journée de travail, de vos contacts avec les clients ou de votre temps libre restant. En traitant immédiatement vos documents par voie numérique, vous pouvez utiliser le temps ainsi libéré pour votre entreprise ou simplement pour vous-même. En outre, vous bénéficiez d'un éclairage supplémentaire. Lorsque vous pouvez comparer plus rapidement votre situation actuelle avec les années ou les trimestres précédents et que vous disposez d'une vue d'ensemble en temps réel des coûts, des fournisseurs, des clients en souffrance et des recettes, vous pouvez gérer vos processus et votre gestion financière avec plus de précision. Cela vous rend agile à nouveau.
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"Cela demande un certain réflexe de télécharger immédiatement chaque facture qui arrive, mais c'est aussi un énorme gain de temps."
Katrine : Et ensuite ? Nous nous préparons pour la facture européenne PEPPOL, avec un codage qui peut être utilisé dans tous les pays. Cette façon de facturer n'est pas encore courante et obligatoire, mais nous sommes déjà prêts à traiter ces documents et à les inclure dans nos comptes. En outre, nous nous immergeons dans la technologie blockchain qui lutte contre la fraude aux factures.''
Comment cette vague d'innovation se manifeste-t-elle sur le lieu de travail ?
Marc : Rendre notre entreprise agile est quelque chose que nous prenons au pied de la lettre. Notre état d'esprit numérique et l'accent mis sur les besoins plus larges du client nous permettent de travailler de manière encore plus personnelle et profonde. Chez Titeca, nous avons une toute nouvelle vision des responsabilités professionnelles de nos employés. Dans notre structure organisationnelle agile, que nous sommes en train de développer, nous partons des rôles de base que nous complétons par des rôles de croissance et de talent en fonction des intérêts, des talents et des forces de chacun.
Le métier de comptable n'est donc plus strictement ce qu'il était auparavant, mais nous le considérons désormais davantage comme un travail en duo. Vous avez donc le comptable-analyste de données qui, dans son rôle de base, tire son énergie de l'établissement de bases numériques par un traitement efficace et correct des données. Enfin, il y a le comptable-pilote, qui analyse et discute les déclarations fiscales sur la base des chiffres traités. Et qui informeront, conseilleront et inspireront étroitement les clients. Ensemble, ces profils formeront une équipe complémentaire pour réaliser un service encore plus impactant. C'est aussi l'occasion pour les collègues de se perfectionner dans ce qu'ils aiment faire et dans ce qu'ils savent faire. En apprenant de nouvelles compétences et en prêtant attention aux talents, vous allez augmenter l'employabilité des employés. Non seulement dans votre entreprise, mais aussi sur le marché du travail".
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"En enseignant aux employés les compétences dont la société a besoin, nous contribuons à créer une société durable."
Katrine : Ce faisant, nous les faisons entrer de plain-pied dans l'histoire du numérique, nous donnons à tous les collègues la possibilité d'affiner leurs compétences et nous leur enseignons des compétences dans l'atelier même. Là aussi, nous sommes agiles et nous adaptons la formation à ce dont nos employés ont besoin à ce moment-là".
Marc : En période de changement intense, il est important pour une entreprise de définir très précisément sa vision, sa mission et ses valeurs. Et c'est exactement ce que nous avons fait. Nous sommes productif, proactive et professionnel. Mais avant tout personnel. Grâce en partie à notre mentalité numérique. Parce que notre identité et nos objectifs sont clairs pour chaque employé, nous savons tous très bien qui nous sommes, ce qui nous motive et où nous voulons aller en tant qu'organisation agile. Cela nous permet d'avoir une idée encore plus précise de la manière dont nous souhaitons tous personnellement avoir un impact. Pour nous-mêmes, nos clients, notre organisation et le monde qui nous entoure. Parce qu'en soutenant les entreprises et en enseignant à nos employés les compétences dont la société a besoin, nous contribuons à créer une société prospère et durable".
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